Meta geht nicht gegen gefälschte Online-Werbung vor, die gegen den Digital Services Act (DSA) verstößt, behauptet die niederländische Verbrauchergruppe Consumentenbond.
Die Europäische Kommission solle in Metas Umgang mit gefälschten Anzeigen von Online-Shops eingreifen, forderte die niederländische Verbraucherschutzorganisation Consumentenbond heute (24. September) gegenüber der Exekutive. Sie behauptete, dies verstoße gegen den Digital Services Act.
Consumentenbond untersuchte mehr als 100 Fake-Shops und fand heraus, dass 71 % von ihnen ihre Kunden über Anzeigen auf Facebook und Instagram erreichen. Das Unternehmen behauptet, dass Meta die Identität der Werbetreibenden kaum überprüft, was den Missbrauch erleichtern und dazu führen könnte, dass Verbraucher Geld verlieren.
Auch Facebook und Instagram reagieren nur zögerlich auf polizeiliche Anzeigen. Zwar entfernen sie auf Anfrage eine beanstandete Anzeige, aber nicht alle Anzeigen, die auf denselben Fake-Shop verweisen, so Consumentenbond.
„Metas Betrugsabteilung macht es unnötig schwer. Sie verlangt für jede Anzeige einen vollständigen Bericht mit Begründung. Das ist eine unmögliche Belastung für die Polizei und unserer Meinung nach unnötig. Wenn es genügend Berichte gibt, sollte Meta einfach alle Anzeigen entfernen, die auf die kriminelle Webadresse verweisen“, sagte Sandra Molenaar, Direktorin bei Consumentenbond.
Im Rahmen des DSA sind große Online-Plattformen verpflichtet, schädliche Inhalte aktiv zu blockieren und die Risiken für Verbraucher zu begrenzen. Consumentenbond fordert daher die Kommission, die sehr große Online-Plattformen beaufsichtigt, zum Eingreifen auf.
Der DSA, der Unternehmen verpflichtet, Transparenz- und Wahlintegritätsanforderungen zu erfüllen, gilt seit Februar letzten Jahres für alle Online-Plattformen. Die größten Plattformen, also jene mit mehr als 45 Millionen monatlichen Nutzern in der EU, mussten ab August 2023 bereit sein.
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Euronews berichtete Anfang des Monats, dass die Kommission eine Agentur damit beauftragt habe, Bereiche zu untersuchen, in denen die Einhaltung des DSA in Bezug auf Werbetransparenz durch Online-Plattformen verbessert werden könnte.
Hierzu gehören die Überwachung von Anzeigen auf Plattformen sowie eine Analyse der Inhalte, Funktionen und Benutzerfreundlichkeit von Anzeigen-Repositories.
Online-Plattformen sind gemäß dem DSA dazu verpflichtet, ihre Anzeigen-Repositories öffentlich zu machen, um den Nutzern Informationen über die Nutzung kommerzieller Kommunikationen zu geben.
Roberto Viola, Generaldirektor der DG CONNECT, der Abteilung für Technologiepolitik der Kommission, erklärte den Parlamentariern Anfang des Monats, dass es in Kürze zu weiteren Untersuchungen wegen Nichteinhaltung des DSA kommen werde.
Bei der Kommission laufen bereits Ermittlungen zu TikTok, Metas Facebook und Instagram, X und AliExpress.
