In der Hektik des Alltags kann das Ausfahrtticket fürs Parkhaus oder den Parkplatz verloren gehen. Das sollten Sie dann tun – und das nicht.
Sie wühlen hektisch in der Hand- oder Hosentasche, aber das ganze Suchen ist vergeblich: Das Parkticket ist weg. Was nun? Muss man den vollen Preis bezahlen, kann man nachlösen, und an wen wendet man sich jetzt?
Parkticket weg: Das sollten Sie tun
Gehen Sie zum nächsten Bezahlautomaten im Parkhaus. In der Regel finden Sie dort eine Anleitung, was Sie jetzt tun können – oder eine Kontaktmöglichkeit zum Parkhausbetreiber.
Was kostet es, wieder herauszukommen?
Das hängt im Zweifelsfall vom Parkhausbetreiber und der technischen Ausstattung des Parkhauses ab. Häufig berechnen die Betreiber bei Verlust des Tickets den Tageshöchstsatz – schließlich lässt sich nur mit Aufwand nachvollziehen, wann genau Sie eingefahren sind. Andere Parkhäuser haben im Kassenautomaten schon den Tarif für ein sogenanntes Verlustticket hinterlegt.
Bei Parkhäusern mit einer Kennzeichenerkennung können Sie versuchen, direkt am Kassenautomaten Kontakt mit der Dienststelle aufzunehmen. Wenn Sie Ihr Kennzeichen nennen, kann der Zeitpunkt Ihres Einfahrens nachvollzogen werden und Sie bekommen gegen Zahlung des fälligen Betrags und einer möglichen Servicegebühr ein neues Ausfahrticket.
Parkschein verloren: Das sollten Sie auf keinen Fall tun
Versuchen Sie auf keinen Fall, an der Einfahrt ein neues Ticket zu ziehen. Erstens ist dies technisch häufig nicht möglich, weil im Boden eingelassene Kontaktschleifen Autos erkennen. Ohne den Bodenkontakt gibt der Automat kein Ticket heraus. Zweitens bringen Sie sich in Gefahr, falls viel Verkehr an der Ein- und Ausfahrt herrscht.
Und drittens: Der Versuch, einen neuen Schein zu ziehen, könnte vom Parkhausbetreiber als Betrugsversuch aufgefasst werden – schließlich würden Sie dann zum günstigen Preis aus dem Parkhaus fahren.
Verlorenes Ticket wiedergefunden: Bekomme ich Geld zurück?
Es kommt auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Manche Betreiber sind kulant: Wenn Sie beide Tickets innerhalb weniger Tage fotografieren und per Mail an den Parkhausbetreiber mit der Bitte um Überprüfung schicken, können Sie möglicherweise einen Teil des Geldes zurückbekommen. Informieren Sie sich am besten direkt beim Parkhausbetreiber.
Parkticket sicher verwahren
Um das Ticket nicht zu verlieren, können Sie es dort verwahren, wo es garantiert nicht herausfällt – zum Beispiel im Portemonnaie, in Ihrem Brillenetui oder in einer Mappe, in der Sie sowieso Dokumente mit sich führen.
