Bei Fragen, Anliegen oder Problemen erreichen Sie die Postbank über die Hotline. Sie sind genervt von langen Wartezeiten? Hier finden Sie die Kontaktdaten.
Als Kundin oder Kunde der Postbank können Sie Ihre Anliegen in den Filialen in Ihrer Nähe erledigen. In vielen Fällen reicht aber auch ein Anruf oder eine E-Mail. Nutzen Sie die folgenden Kontaktmöglichkeiten, um die Postbank zu erreichen.
So können Sie die Postbank telefonisch erreichen:
Alle Telefonnummern sind Festnetznummern. Es fallen die üblichen Kosten für einen Anruf ins deutsche Festnetz an. Die Banking-Hotline ist von Mo. bis Sa. in der Zeit von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt, am Sonntag erreichen Sie zwischen 08:00 Uhr und 22:00 Uhr einen Mitarbeiter. Außerhalb dieser Zeiten können Sie Ihre Bankgeschäfte über einen automatisierten Telefonservice abwickeln.
Möchten Sie ein Fax an die Postbank senden, stehen Ihnen drei Rufnummern zur Verfügung. Um eine schnelle Rückmeldung und Hilfe zu gewährleisten, bittet die Postbank um Übermittlung Ihrer Konto- und Vertragsnummer sowie Ihrer Adresse. Folgende Nummern stehen zur Verfügung:
Auf der Website der Postbank finden Sie verschiedene Kontaktformulare und E-Mail-Adressen, die Sie für Ihre Kontaktaufnahme nutzen können. Sie erreichen die Postbank zu Themen wie:
Die meisten Dokumente können Sie direkt in der Filiale abgeben oder per E-Mail versenden. Wenn Sie ein Dokument per Post an die Postbank senden möchten, verwenden Sie bitte die folgenden Adressen:
Nutzen Sie Ihre Kontodienstleistungen primär mobil, bietet sich die Postbank-App an. Hier haben Sie Zugang zu Ihrem Konto und wichtigen Dienstleistungen. Außerdem ist ein Postbank-Kontakt per E-Mail möglich. Privatkunden schreiben an [email protected], Geschäftskunden wenden sich an [email protected] und Firmenkunden adressieren ihre E-Mails an [email protected].
